我們的物理效應 (玖)
早晨,小早川美幸從一張潔白雙人床睜開雙眼!每天都是這樣迎接新的一天~只是今天比較不一樣…眼前的人依舊睡得香甜,正確點!只要看到他,永遠這麼香甜~有時甚至甜的令人羨慕,特別是像自己這麼淺眠的類型…看上去,真的
好欠打
跟他的人一樣!!!
美幸嘆息…這人就是那種天花板打下來也依舊香甜美夢的人,差異只在會醒跟不會醒罷了~
無言情況下,美幸習慣性撥弄劉海~總覺得少了些甚麼……看了看手臂(奇怪…我的睡衣咧?)手擺在眼前轉動,本能性隨眼探下去~(嗯…我的被子怎麼換顏色了?)←這人擺明沒睡醒………三十秒後,美幸一直覺得睡眠不足,這傢伙一出現,從沒睡飽過…想到又一陣暈眩~
(冰箱應該還有材料吧…)美幸邊想著邊盡力掙脫他死抱自己的手臂起身「!!?痛…」突然劇痛由下而上,驚訝的往疼痛處探下去才發現自己一身光滑並且一絲不掛!!!這次呆滯比較久,一分鐘後…美幸攙扶額頭,滿臉黑線
(做了…)
兩分鐘過去…
(怎麼辦…)
三分鐘過去
(能怎麼辦?)
四分鐘過去
(…………)
五分鐘過去漸漸回神的美幸怒視隔壁的他,一陣不爽衝上頭,指尖用力狠狠往他眉間彈去,他皺皺眉,難得的睜開雙眼矇矓看著自己…不一會手臂使力一壓,自己又再度被他壓回原位!
「我要上班…」相信我,這絕對不是撒嬌的口氣!
「嗯…妳能下床的話。」一臉天使的睡臉,但那張嘴始終這麼欠扁!!!「請假吧~就說妳身體不適。」他講得理所當然,絲毫不將這〝身體不適〞視為他的罪過。
「………」
「!? 對了~妳肚子餓了吧?」
「………」(大姊~妳以為我是妳啊?天天肚子餓?)美幸這麼想絕對有道理,每次看到他除了吃飯還是吃飯,好像沒別的地方能去似的。他慵懶轉身按房務電話直接開擴音,就連拿話筒都懶…
〝早安、您好!請問需要什麼服務嗎?〞櫃檯小姐用他親切甜美的聲音詢問~任何人對這樣的聲音都會感到滿意!
「肚子餓了…」她的回答令美幸傻眼!什麼肚子餓?他以為所有飯店的餐單內只寫一樣菜色嗎?看!就連話筒那邊的小姐也停頓二十幾秒去了~~~
〝…我們飯店有提供菜單,您有決定想吃的食材了嗎?〞
「妳吃過這家飯店的菜嗎?」
〝有的!〞
「這樣吧!妳把自己喜歡吃的菜全送過來,隨便什麼都好!送個……六人份吧…我肚子好餓…」
〝這…〞
「妳們餐點要準備多久?」依然不理會他人的感受。
〝痾……我們都是所有食材皆提供現場烹飪,所以需要點時間,本飯店B1也有提供自助式餐點,您可以直接下樓拿取喜歡的菜色,要記得拿床頭櫃上的餐券才能進入。〞
「無所謂!送過來就是了~請妳親自送!怕被怎樣的話帶人來也可以~」嗶卡!電話掛斷,他維持同樣姿勢賴床,絲毫沒想起床的意願。
「痾……我們下去吃也可以,妳何必為難人?」
「既然是飯店,客製化不算過分吧?中規中矩的服務只會令人作嘔!」
他講的真有道理,確實!過度制式化服務只會更加提升無趣性,但道理和現實總是隔著如壕溝般的差距,則他~~~絲毫不將這個當問題看!!!約一個小時,美幸先行淋浴、更衣,準備迎接前來送餐的服務人員~~~才這樣想沒多久,房鈴響起~「早安,我前來送餐點!」這聲音確實是電話那頭的小姐,美幸不經尷尬了一會!(這小姐真有勇氣…)不經意掃視小姐左胸前的名牌,金光閃閃的牌子上頭落下優美的F&B Director黑色文字『註:Food Beverage Director』…美幸不由得感到一陣頭昏~這人可是餐飲部總監啊!!!被妳當小妹使來換去~
「哦?還真沒帶人!擔子挺大的~妳應該是中高階主管吧?」夏實拉開床位遮掩布簾說著~不難看出他對這位主管極感興趣!他慢慢的走近輕笑念著「餐飲部總監…」他滿意點點頭,滿意之處與總監無關,而是對自己的看法有了正確性「妳對人有興趣嗎?」
「身為服務業,對人群需要有一定的熱忱才能提供完善的服務品質。」
「很好!眼神堅定絲毫沒有疑惑,妳引起我的興趣了。」
!!!?????? 兩個人同時擺出同一個表情,夏實很開心的丟下兩人回床邊拿外套東翻西找,腳步快的像是用跳的來到總監面前,禮貌的地上名片「我直接講我的意圖,我想請妳來我公司!」對方低頭看了名片~展開溫暖微笑,正要開口說話前先被夏實插話!「當然~從剛才的對話中我能知道妳對這間飯店有強烈的感情因素~所以妳不需要拒絕或同意,如果有興趣歡迎妳打電話給我!」
「呵呵~The positive emotions of management…」總監視線停留名片許久,唸著名片上的英文~沒一會又抬起頭凝望夏實,眼神內散許多問號!
夏實笑開問著「有問題嗎?」
「!?您公司提供哪方面的服務?」
「提供正面引導!」夏實笑著說~見對方仍一頭霧水便笑的更開心「以飯店來說好了~妳會不會常常接受到部下們的負面情緒?」
「當然!我們是服務業,對有些比較極端的客人難免會有抱怨。」
「嗯!那妳有時間去處理這件事情嗎?」
「每兩週我們會招開主管會議討論近期遇到的問題,並且為下一次做準備。」
「很好!所以基層員工知道嗎?」
「是的!」
「則妳確定每個主管都願意聽員工天天抱怨,或者妳的主管不會有任何遺漏及不耐煩對帶員工?」
「主管也是人,多少會碰到爭執的行為。」
「那好!那我再請教一個問題,員工產生的抱怨是否會影響工作效率或者是蔓延低迷情緒?」
「會!」
「那請問這樣的情緒會造成多大的損失?」
「我們產生大量的流動率及營業額下降、客戶投訴等…」
「那妳們怎麼處理?」
「!?」
「除了讓員工發洩或以以影響工作效率為由降級或減薪之行為,還有什麼?」
「我們會為員工上課,有關情緒管理方面!」
「成效呢?」
「並不理想!」
「好!那我現在問妳,如果一個團隊裡面有一個人無論發生任何事都以正面的角度思考,以樂觀的方式看待,長久下來這麼團隊會如何?」夏實再次自信展開微笑~「則我的公司就是提供團隊內那個正面導向者。」
「!!? 收費方式呢?」
「喔~這個要看員工決定耶!!!由他們來判斷困難度及花費心力所需等等雜費~再向我報告!不過…目前最低是三千萬日幣半年,最高也有五千萬美金一年!這很難說啦~~~我不管這些,我只負責收錢!」夏實視線朝上一臉我也不知道多少的樣子,最後還聳聳肩「不過這種人實在太難找了…所以我老是在挖人家員工~目前我部屬也登記也只有一百二十七個人,這不包含行政!我們行政比引導者還多…因為我很懶!像今年首會(首席會計師)跟我報告這個月的應收帳款零!我又要煩惱繳稅了問題了…」他講的一副超級委屈的樣子~絲毫不把在場的氣氛放在眼裡…
「那萬一失敗或沒有達到成效呢?」總監迅速提問~
「就是因為大家都這樣想才永遠不會成功!」
「………」
「選擇妳沒有為什麼!只是因為我看上了妳的資質~總之妳考慮看看,希望能接到妳的好消息。」
見話題結束餐飲部總監立刻回禮離去!夏實拿著盤子開心的放上桌,來回的動作中還夾帶偷吃的行為,像足孩子~~~可是…他卻是個老闆!無論從哪個角度都不像的他,居然是個老闆…小小隱藏內心的情緒逐漸擴大,被耍著玩的感覺持續上升,轉身走近床鋪開始整理昨晚被沖昏頭遺留的物品,打理好一切~恨不得馬上離開這個大門,才回頭立刻被一雙冰冷的視線凍結!!!
「可以告訴我現在是怎麼回事嗎?」低沉嗓音,可以從這之中聽見抗議…
「耍我好玩嗎?」快被沖昏頭的美幸也不甘示弱駁回這雙冷眼
「我不記得耍過妳什麼了。」
「……算了…以後請別再來找我…」拿起鑰匙與他擦肩而過,美幸頭也不回的向門迅速走去。
則他...........也沒有要挽留的意願…
yuhk:我會盡快讓有情人終成眷屬... (眾:上面看一來一點也不像啊!!!{:4_333:} 踢飛)
withe:曝光了...{:3_268:}
最後
我不行了...
大家晚安~~~
早安或午安的別打我{:2_220:}